已完成

平台审核完成并出示结果 · 钱款按结果线下处理，结果已通知双方

协调结论出具后，钱款由双方按结论线下结清。

处理进度

提交资料

10-15 09:20 · 货主提交投诉资料 · 凭证 2 张

平台审核

10-15 09:45 · 平台调取订单资料、留证照片与通话记录核实

审核完成

10-15 16:30 · 证据链核实完成，生成处理结论

出示结果

10-16 10:00 · 结果已出示，资金解冻并通知双方

处理结果

平台审核结果：货主胜（司机为责任方）

经平台审核：现场照片（自带时间 + 定位水印）与聊天记录可佐证货物已实际送达，司机的「拒绝确认送达」主张不成立；相关钱款由责任方按结果线下结清，已线下结清。

投诉摘要

投诉编号TS20261015003

投诉方货主（用户端发起）

被投诉方我（司机）

投诉类型拒绝确认送达

关联订单F20261014093 · 查看订单

提交时间2026-10-15 09:20

结案时间2026-10-16 10:00